Declarație de confidențialitate

Wellmind – Centru de Sănătate Mintală

Ultima actualizare: 03.03.2026

1. Cine suntem

Website-ul www.wellmind.ro și serviciile oferite prin intermediul acestuia sunt administrate de:

Wellmind SRL
Str. Ocolului, nr. 26, Sector 2, București
Email: office@wellmind.ro
Telefon: 0371.714.444

Wellmind SRL are calitatea de operator de date cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date cu caracter personal colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date:

2.1 Date de identificare și contact

  • nume și prenume

  • adresă de email

  • număr de telefon

  • alte informații furnizate voluntar prin formularul de contact sau programare

2.2 Date privind programările

  • solicitări de programare

  • specialitatea dorită

  • informații furnizate voluntar în descrierea situației

2.3 Date medicale (categorie specială de date)

În cadrul consultațiilor, putem prelucra date privind sănătatea, inclusiv informații despre starea psihică și istoricul medical.

Aceste date sunt considerate „date sensibile” conform GDPR și sunt protejate prin măsuri suplimentare de securitate.

3. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

  • programarea și desfășurarea consultațiilor

  • furnizarea serviciilor medicale

  • comunicarea cu dumneavoastră

  • gestionarea solicitărilor primite prin formularul de contact

  • respectarea obligațiilor legale (ex. documente medicale, raportări fiscale)

  • îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site

Nu utilizăm datele dumneavoastră în scopuri de marketing fără consimțământ explicit.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

  • executării contractului de servicii medicale

  • obligațiilor legale aplicabile domeniului medical

  • consimțământului dumneavoastră (unde este necesar)

  • interesului legitim al operatorului (ex. securitatea sistemelor IT)

În cazul datelor medicale, temeiul legal este furnizarea de servicii de sănătate, conform art. 9 alin. 2 lit. h) din GDPR.

5. Cui putem transmite datele

Datele dumneavoastră pot fi transmise doar:

  • personalului medical implicat în actul medical

  • furnizorilor de servicii IT (hosting, mentenanță)

  • contabilității / autorităților fiscale, dacă este cazul

  • autorităților publice, doar în baza unei obligații legale

Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră către terți în scop comercial.

6. Transferuri în afara Uniunii Europene

În cazul utilizării unor servicii externe (ex. Google Analytics, platforme social media), datele pot fi transferate în afara UE.

În aceste situații, ne asigurăm că există garanții adecvate de protecție a datelor, conform legislației europene.

7. Perioada de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate:

  • pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate

  • conform obligațiilor legale privind arhivarea documentelor medicale

  • până la retragerea consimțământului, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • dreptul la restricționarea prelucrării

  • dreptul la portabilitatea datelor

  • dreptul la opoziție

  • dreptul de a retrage consimțământul

  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 office@wellmind.ro

9. Securitatea datelor

Wellmind implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal, inclusiv:

  • acces restricționat la informațiile medicale

  • sisteme informatice securizate

  • politici interne de confidențialitate

  • instruirea personalului privind protecția datelor

10. Minorii

În cazul psihiatriei pediatrice, datele sunt prelucrate cu implicarea părintelui sau reprezentantului legal, conform legislației aplicabile.

11. Modificări ale declarației

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Declarație de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.